Договор-оферта
оказания об оказании
платных дополнительных образовательных услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Родичевой Беллы Николаевны (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию платных дополнительных образовательных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайтах https://bella-course.ru/ и https://bella-school.ru/ (далее – сайт(ы))
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и предложением Исполнителя Индивидуального предпринимателя Родичевой Беллы Николаевны заключить договор на изложенных далее по тексту условиях с физическим или юридическим лицом, заинтересованным в получении образовательных услуг. Таким образом, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Оферта является отзывной.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего договора-оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанных на Сайте Исполнителя.
2. Термины и определения
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению оплаты за оказание информационно -консультационных и образовательных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание дополнительных образовательных услуг Исполнителем, опубликованный на сайтах Исполнителя в сети Интернет, указанных в пункте 1.1. настоящего договора-оферты.
2.3. Заказчик – физическое лицо, заказывающее дополнительные образовательные услуги для себя или Обучающегося и осуществившее акцепт оферты.
2.4. Обучающийся - физическое лицо, осваивающее образовательную программу и являющийся потребителем платных дополнительных образовательных услуг. В случае, если Обучающийся достиг возраста восемнадцать лет, он вправе от своего имени акцептовать оферту, содержащуюся в Договоре, и самостоятельно действовать в рамках Договора. В этом случае Обучающийся совпадает с Заказчиком в одном лице и наряду со своими правами, обязанностями, ответственностью, несет также все права, обязанности и ответственность Заказчика по Договору. В случае, если возраст Обучающегося составляет от четырнадцати до восемнадцати лет, он вправе от своего имени акцептовать оферту, содержащуюся в Договоре, и самостоятельно действовать в рамках Договора при условии получения письменного согласия своего законного представителя (одного из родителей, усыновителей, попечителя) на заключение Договора в соответствии с требованиями статьи 26 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). В этом случае Обучающийся совпадает с Заказчиком в одном лице и наряду со своими правами, обязанностями, ответственностью, несет также все права, обязанности и ответственность Заказчика по Договору. В случае, если возраст Обучающегося составляет менее четырнадцати лет, оферта, содержащаяся в Договоре, должна быть акцептована законным представителем (одним из родителей, усыновителем, попечителем) Обучающегося, который будет выступать Заказчиком по Договору, от имени Обучающегося.
3. Предмет договора-оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем платных дополнительных образовательных услуг путем проведения семинаров, вебинаров, курсов, тренингов, мастер-классов и др. онлайн (далее - "Услуги"), в порядке, предусмотренном настоящим договором-офертой.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, месте и порядке оказания услуг.
3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению с Обучающимся семинаров, вебинаров, курсов, тренингов, мастер-классов и др. в форме онлайн-трансляции по сети Интернет.
3.4. В рамках исполнения своих обязательств по договору-оферты Исполнитель информирует Заказчиков путем отправки им сообщений по электронной почте и (или) номеру телефона о событиях, связанных с приобретенными Заказчиками услугами, а также об иных информационных продуктах, доступных Заказчикам, об иных ооварах и услугах Исполнителя. Такие сообщения могут носить рекламный характер. Заказчики, принимая условия оферты, выражают согласие на получение таких сообщений.
3.5. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайтах Исполнителя, указанных в пункте 1.1. настоящего договора.
3.6. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайтах, указанных в пункте 1.1 настоящего договора- оферты.
3.7. Исполнитель имеет право в любой момент отозвать оферту, обеспечивая при этом публикацию отзыва оферты в Интернете на сайтах, указанных в пункте 1.1 настоящего договора-оферты. При отзыве оферты Исполнитель на основании заявления Заказчика, в котором указываются реквизиты расчетного счета (карты) с которого была произведена оплата, возвращает Заказчику оплаченную предварительную оплату.
4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ и действует на основании свидетельства о государственной регистрации No 319246800096565 от 02.08.2019г., выданного межрайонной ИФНС № 23 по Красноярскому краю.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. В соответствии с условиями настоящего договора-оферты Исполнитель обязуется оказать услуги Обучающемуся, а Заказчик обязуется их оплатить.
5.2. После заключения Договора и осуществления 100% оплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Обучающемуся Услуги в форме онлайн-трансляции через интернет-ресурс. После оплаты Услуг Обучающийся получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляция. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра онлайн-трансляции или последующего просмотра записи данной трансляции на указанном интернет- ресурсе. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.
5.3. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика/Обучающегося за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайтах, указанных в пункте 1.1. настоящего договора, либо путем направления уведомления на электронную почту Заказчика/Обучающегося.
5.4. Начало срока оказания услуг исчисляется с момента начала мероприятия или трансляции. Если в установленное время Обучающийся не подключается к онлайн-трансляции, Услуга считается оказанной, не переносится на другое время и возврат денежных средств за оказанную услугу невозможен. Пропуск Обучающимся и не использование им услуги или материалов ни при каких обстоятельствах не дает Заказчику/Обучающемуся требовать от Исполнителя возврата как полной так и частичной стоимости услуг.
5.5. Предоставление доступа Обучающемуся к материалам обучающих курсов (Услуг) является фактом оказания Услуги в полном объеме, независимо от того, использовался ли фактически предоставленный материал Обучающимся или нет. Возобновление возможности использования Услуги возможно только после повторного заказа и оплаты данной Услуги.
6. Стоимость услуг, срок и порядок расчетов
6.1. Стоимость услуг, срок и порядок расчетов определяется в соответствии с выбранным курсом, тренингом, семинаром, мастер-классом и др. согласно информации, размещенной на сайте Исполнителя.
До заказа и оплаты Услуги Обучающийся/Заказчик обязан ознакомиться со всеми условиями, на которых Исполнитель предлагает соответствующую услугу, а также со стоимостью, ограничениями и иными требованиями к использованию Услуги. Факт оплаты Заказчиком/Обучающимся Услуги является однозначным и безоговорочным подтверждением того, что Заказчик/Обучающийся ознакомился со всеми условиями, на которых Исполнитель предлагает такую Услугу и принимает их.
6.2. Заказчик производит оплату банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера Тинькофф, где необходимо ввести данные банковской карты Заказчика. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если банк Заказчика поддерживает данную технологию, Заказчик будет перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточнять в банке, выдавшем банковскую карту.
6.3. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг, предупредив об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на e-mail: bellateta24@gmail.ru, при этом возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке: - в случае получения Исполнителем письменного уведомления от Заказчика об отказе от оказания услуг в срок более 14 (четырнадцати) дней до даты проведения семинара, курса, тренинга, мастер-класса и др., Исполнитель возвращает Заказчику 50% оплаченной Заказчиком стоимости услуг (части услуг), от которых отказался Заказчик денежные средства возвращаются Заказчику на основании его заявления в течение 3 календарных дней с момента получения уведомления на тот расчетный счет (карту), с которой была выполнена оплата; - в случае получения Исполнителем письменного уведомления от Заказчика об отказе от оказания услуг в срок менее 14 (четырнадцати) дней до даты проведения семинара, курса, тренинга, мастер-класса и др., а также в случае неявки Заказчика на семинар, курс, тренинг, мастер-класс и др., перерасчет стоимости услуг не производится и уплаченные Заказчиком денежные средства не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся.
6.4. Датой исполнения Заказчиком/Обучающимся обязательств по оплате Услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Исполнитель самостоятельно определяет стоимость Услуг и вправе в любой момент по собственному усмотрению изменить стоимость Услуги до даты его оплаты Заказчиком/Обучающимся.
6.6. Оплачивая стоимость Услуг Исполнителя, Заказчик/Обучающийся:
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- гарантирует, что Заказчик является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
- соглашается что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникшие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
6.7. Исполнитель праве в одностороннем порядке изменять условия Оферты, при этом изменения вступают в силу на следующий день после опубликования на сайте новой версии Оферты. При этом каждое помещения Сайта Заказчик долен начинать с ознакомления с актуальной версией Оферты. Использование Заказчиком сайта или использование Услуги будет означать согласие Заказчика с условиями актуальной (текущей) версии Оферты, размещенной на Сайте.
7. Обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги, предоставляемые Заказчику/Обучающемуся в порядке, предусмотренном договором-офертой.
7.1.2. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя возместить его в соответствии с законодательством РФ.
7.1.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Содействовать получению Исполнителем согласия на обработку персональных данных Обучающегося. Более подробная информация указана в разделе 9 договоре-оферты.
7.1.4. Самостоятельно обеспечивать Обучающемуся техническую возможность пользования Услугами Исполнителя, а именно: - надлежащий доступ в интернет; - наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств. 7.1.5. Содействовать неукоснительному и безоговорочному соблюдению Обучающимся: - Правил поведения при получении Услуг: - дисциплины и общепринятых норм поведения, в частности, проявлению уважения к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство; - не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителя и /или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме семинара, курса, тренинга, мастер-класса и др.; - не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя; - не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами; - не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг; - не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков.
7.1.6. Все условия и правила, перечисленные в п.7.1 настоящего договора-оферты являются существенными условиями Договора.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.
7.2.2. Оказать услуги в срок, указанный на Сайте.
7.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике/Обучающемся только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.2.4. Проявлять уважение к Заказчику/Обучающемуся, не нарушать прав Обучающегосяна свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
8. Права Сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1. 1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Обучающемуся Услуг Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
8.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, количество человек в группе, а также иные конкретные условия Оферты.
8.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
8.2.3. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
8.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком полной оплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме. 8.2.6. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
9. Особенности обработки персональных данных
9.1. При заключении и исполнении Оферты Исполнитель обязуется соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27 июля 2006г №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных»), в том числе касающиеся соблюдения их конфиденциальности и обеспечения безопасности.
9.2. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных, полученных от Заказчика при регистрации на Сайте и использовании Услуг на основании п.5 ч. 1 ст.6 Закона о персональных данных и принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика.
9.3. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации на сайте на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных
9.4. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений информационного или рекламного характера использованием любых средств связи, включая электронная, почта, телефон и иные рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления через средство обратной связи, указанной на сайте. С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Оферты со стороны Исполнителя м корректного функционирования сайта, в случае отзыва согласия Исполнитель вправе расторгнуть договор-оферты в одностороннем (внесудебном) порядке.
10. Ответственность Сторон и разрешение споров
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика. Заказчик самостоятельно отвечает за технические и программные средства, используемые им для получения доступа к сайту, информационным продуктам (услкгам), а также за наличие у него досутпа в сеть Интернет, необходимого для использования Сайта и Информационного продукта (Услуги).
10.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по e-mail: bellateta24@gmail.ru.
10.4. В случае нарушения Заказчиком/Обучающимся любого из обязательств Заказчика/Обучающегося, предусмотренных настоящим договором-оферты, Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора-оферты и расторгнуть договор.
10.5. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с заключением, исполнением, расторжением и признанием недействительным Оферты, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и (или) разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и (или) разногласий. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
10.6. Обучающийся/Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика/Обучающегося, если его состояние ухудши лось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося до момента получения Услуги.
10.7. Принимая Оферту, Обучающийся/Заказчик заявляет и подтверждает, что не имеет медицинских и любых иных противопоказаний для получения Услуг по Оферте.
11. Срок действия договора-оферты. Основания и порядок расторжения
11.1. Договор-оферта вступает в силу с даты ее акцепта Заказчиком и с момента полной оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящем договоре-оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
11.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту/ Отзыва Оферты, такие изменения/ Отзыв вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты, либо со дня направления Исполнителем письма об изменении или Отзыве оферты на электронную почту Заказчика.
11.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
11.5. Заказчик вправе расторгнуть договор-оферту в одностороннем порядке. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на e- mail: bellateta24@gmail. ru на основании заявления Заказчика, в котором указываются реквизиты расчетного счета (карты) с которого была произведена оплата В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты, денежные средства возвращаются Заказчику на основании его заявления в размере, предусмотренном пунктом 6.3. настоящего договора-оферты, в течение 3 календарных дней с момента получения уведомления на тот расчетный счет (карту), с которой была выполнена оплата.
11.6. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения курсов, тренингов, семинаров, мастер-классов и др).
11.7. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. любых условий, предусмотренных в п.7.1 настоящей Оферты.
11.8. Стороны признают, что вся надлежащая электронная переписка, совершаемая между ними, имеет доказательственную силу и может использоваться в качестве письменного доказательства при разрешении возникающих споров. Под надлежащей электронной перепиской подразумевается обмен письменными сообщениями (письмами) при помощи средств электронной связи между электронными почтовыми ящиками (e-mail).
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти, распоряжений (постановлений, приказов и иных документов) органов исполнительной власти, ограничивающих возможность оказания услуг или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, путем размещения информации на сайте Исполнителя.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
13. Прочие условия
13.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений договора- оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения договора-оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
13.3. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми положениями Оферты, понимает и принимает их.
Все материалы, размещенные на сайте https:// bellarodicheva.getcourse.ru и содержащиеся в предоставляемых Услугах, текстах,, видео носят информаицонный, рекомендательный и обучающий характер и являются собственностью правообладателя сайта. Любые способы копирования материала с дальнейшим размещением его в сети Интернет или использования в коммерческих целях будут нести ответственность в соответствии с действующим законодательством.
13.4. Реквизиты Исполнителя и контактная информация Индивидуальный предприниматель Родичева Белла Николаевна
ОГРНИП 319246800096565
e-mail: bellateta24@gmail.ru